Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos, se procesarán al siguiente día laborable.

Seguimiento

Recibirá un email de confirmación del envío en el momento en que su pedido salga de nuestro almacén. Este email incluirá un enlace con información sobre el seguimiento y la localización de su pedido, proporcionada por el transportista a cargo de su envío.

Daños

Cada pedido que enviamos desde nuestro almacén se inspecciona cuidadosamente.
En caso de recibir un paquete dañado, le pedimos que:

Llame a nuestro servicio de atención al cliente al95 586 46 01. Extensión 2
Mande un correo electrónico a [email protected]

*Es normal que el cartón presente algún desgaste.

Estas condiciones de devolución son solo validas para compras efectuadas a través de www.clpspain.es ,para España (Canarias) y resto de países sólo es posible el cambio en caso de producto defectuoso o producto recibido por error.

Plazo

El plazo para cualquier devolución o cambio es de 3 días a partir de la recepción de la mercancía.

CLP se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Una vez realizado un cambio, ¿puedo devolver el nuevo artículo?

Sí. Tienes tres días a partir de la recepción de la nueva mercancía.

¿Tengo que pagar algo por solicitar un cambio o devolución?

No, las devoluciones por tara, defecto o envío de un producto erróneo son gratuitas.